法甲

奧林巴斯遭消費者聯合投訴

2019-11-08 23:11:30来源:励志吧0次阅读

奥林巴斯遭消费者联合投诉,

近日,中国3C消费报告,某门户站投诉平台等站收到大量友对奥林巴斯一款型号为FE230数码相机产品的投诉,称此产品存在着严重的先天性设计缺陷昨日,在一些知名IT产品论坛上,有关于FE230的讨论贴超数千条,一用户专门为此建立的投诉群内的友更是暴增到近两百位已满,联合声讨奥林巴斯公司,希望奥林巴斯能给一个明确的说法

《每日经济》昨日联系到一个该款相机的第一个退货用户孙先生北京据孙先生介绍,他于今年2月6日买了这款相机,一个月后发现产品问题,在3.15活动的时候通过媒体站的投诉引起了奥林巴斯公关机构的注意,该机构后来联系孙先生并给予了退货孙先生称他是目前唯一一个退货的用户,此后联系的许多用户虽都发现近乎相同的质量问题,但奥林巴斯却没有解决

据了解,奥林巴斯FE230今年1月上市,上市价格2000多元,奥林巴斯称该产品是一款低端入门级数码相机从孙先生退货后,比较有规模性的投诉从4月份开始一直持续到现在,上百位用户总结出严重质量缺陷:白天拍照如同蒙上一层白雾、夜景成像模糊不清孙先生也具体列出了几点综合问题:1.阳光充足时,拍出来的照片不能放大到原图大小,否则噪点过多,色度极差,相片失真严重;2.光线稍差时,拍出的照片就有模糊感;3.在夜间的时候,需很长时间才能成像,相片根本没用4.短片高清摄录只能15秒,奥林巴斯方面在说明书及站上都没有向用户声明,涉嫌欺诈孙先生目前已保存了跟奥林巴斯公关机构对话录音,与维修站交涉情况,及照片质量问题等证据

来自上海的该产品用户周小姐昨日也表示,她在购买并使用FE230后发现这类问题,而当她找经销商协调时,周小姐提出加钱换产品,对方都没有同意

《每日经济》昨日致电奥林巴斯的公关公司郭小姐,她对此拒不承认产品问题,并表示奥林巴斯正在调查这个事件

孙先生称,他还了解到从市场上有很多问题反馈到奥林巴斯那边,而奥林巴斯公司却没有告知自己的公关机构,隐蔽产品问题昨晚9点,群内仍然在讨论对策,并发出拒绝与奥林巴斯私了的声音

业内人士表示,我国数码相机国家标准尚未建立,各大厂商一般采用自己的产品工艺标准来进行品控,所以相机成像的好坏、像素解析度等,目前都无法进行有效规范,估计奥林巴斯不会轻易召回问题产品

奥林巴斯声明:产品没有质量问题

奥林巴斯中国公司在昨晚10点多向媒体发布声明奥林巴斯中国品质部对FE230进行了跟踪和检测,没有发现产品存在质量问题或质量隐患,期间,奥林巴斯还对该款产品进行了消费者模拟试验,试验结果亦无异常在声明中,奥林巴斯决定:第一,我们的奥林巴斯客户服务,将有专人负责接待FE230客户的咨询和投诉第二,我们将在全国所有的售后服务中心设立 FE230座席专员 ,接待FE230消费者的咨询和投诉第三,在产品上市前,我们已经得到了国家照相机质量监督检验中心的检验合格报告,但本着对消费者负责的态度,我们正在准备将消费者使用中发现的 问题产品 送检至国家权威质检部门,并将检测结果第一时间告知消费者,如检测中发现FE230存在产品质量问题,奥林巴斯郑重承诺:一定会给消费者一个满意的解决方案何建波

生物谷药业
生物谷
咳嗽舌红苔薄黄是热咳吗
分享到: